Devolución Fácil

En Puntronic sabemos que la devolución de un producto suele ser lenta y engorrosa, por eso hemos creado un sistema sencillo y fácil para este trámite.

¿Producto golpeado por el transporte?

Si ves que el producto está golpeado antes de entregártelo (caja rota o deteriorada), recházalo al momento y sólo con una llamada a nuestras oficinas (937 471 286 - 910 608 958), un mail a info@puntronic.com o abriendo un chat en nuestra web, te tramitaremos un nuevo envío a tu domicilio. Fácil, ¿no?

¿Producto defectuoso?

Si durante los primeros 14 días hábiles descubres un defecto de fábrica en el producto, sólo tienes que comunicárnoslo (por cualquiera de nuestras vías de contacto que te hemos explicado justo aquí arriba). Una vez la marca del producto nos indique que el producto es defectuoso, te lo pasaremos a buscar y te entregaremos uno nuevo. El defectuoso lo devolveremos al fabricante, ya que en Puntronic sólo vendemos productos nuevos. Recuerda que tienes que mantener el embalaje original en buen estado durante estos 14 días para que podamos hacerte el cambio.

¿Ya no quieres el producto?

Tienes 14 días por ley para ejercer tu derecho de desistimiento. ¿No lo quieres? No te preguntaremos el motivo, nos lo devuelves (con su embalaje original y en buen estado) y te devolveremos el dinero.
Para ello sólo tendrás que descargarte este formulario y hacérnoslo llegar por mail a info@puntronic.com

En Puntronic te damos todas las ventajas para que tu experiencia de compra sea la mejor posible.